Conditions partenaires Fidelito (version complète avec forfaits)

1. Objet

Les présentes conditions définissent les règles applicables aux entreprises partenaires du programme Fidelito.

2. Adhésion au programme

L’inscription au programme Fidelito est gratuite (formule de base), avec possibilité de souscrire à des forfaits payants pour améliorer la visibilité.

Fidelito se réserve le droit d’accepter ou refuser toute demande.

3. Forfaits partenaires

Les partenaires peuvent choisir entre plusieurs niveaux de visibilité :

🔹 Offre gratuite

  • Présence de base sur Fidelito.ch
  • Accès aux avantages clients

🔹 Boost Local

  • 6 CHF / mois
  • ou 60 CHF / an

Avantages :

  • Mise en avant locale
  • Meilleure visibilité dans les résultats

🔹 Vedette Premium

  • 9 CHF / mois
  • ou 90 CHF / an

Avantages :

  • Position prioritaire
  • Mise en avant maximale
  • Badge partenaire premium

4. Abonnement et renouvellement automatique

Les forfaits payants sont sous forme d’abonnement.

👉 En souscrivant à un forfait, le partenaire accepte que :

  • L’abonnement soit renouvelé automatiquement
  • Le paiement soit prélevé via Stripe
  • Le renouvellement se fasse à la même périodicité (mensuelle ou annuelle)

5. Résiliation et absence de remboursement

Le partenaire peut résilier à tout moment depuis son espace.

⚠️ Important :

  • Toute période commencée est due
  • Aucun remboursement ne sera effectué
  • En cas d’oubli de résiliation, le montant prélevé reste dû

👉 En validant l’abonnement, le partenaire accepte ces conditions.

6. Engagement du partenaire

Le partenaire s’engage à :

  • Respecter les avantages annoncés
  • Accueillir les clients Fidelito
  • Vérifier la validité des cartes
  • Ne pas refuser un client sans motif valable

7. Module d’intégration e-commerce

Fidelito peut fournir un module permettant :

  • Vérification automatique des cartes Fidelito
  • Activation des avantages directement sur le site

Compatible avec :

  • WordPress + WooCommerce
  • PrestaShop

L’installation peut être proposée comme service complémentaire.

8. Contrôle et sanctions

Fidelito se réserve le droit de contrôler le respect des engagements.

En cas de non-respect :

Niveau 1

Avertissement

Niveau 2

Suspension temporaire

Niveau 3

Exclusion définitive

👉 Aucun remboursement ne sera effectué en cas de sanction.

9. Responsabilité

Le partenaire est seul responsable :

  • Des offres proposées
  • Des produits / services
  • De la relation client

10. Résiliation par Fidelito

Fidelito peut résilier un partenariat à tout moment, notamment en cas de :

  • Non-respect des conditions
  • Mauvaise image
  • Abus du système

11. Visibilité et marketing

Le partenaire accepte :

  • D’être affiché sur Fidelito.ch
  • D’être utilisé dans les campagnes marketing

12. Données

Le partenaire s’engage à respecter la protection des données.

13. Droit applicable

Le droit suisse est applicable.